Compreende as ações da empresa que visam elevar sua produtividade, melhorar seus produtos e métodos de gestão e contribuir para a preservação do meio ambiente
Atualmente existem várias empresas que perceberam a importância da atuação sustentável e a partir disso buscam ações conscientes. Um exemplo de empresa que aborda tal conceito é a Natura. O conceito de sustentabilidade permeia todos os negócios da empresa, desde a criação de produtos, passando pelas embalagens até o compromisso de diminuição das emissões de gás carbônico na cadeia produtiva.
Mas ainda é fato que muitas empresas ainda estão alienadas a essa discussão. Através de pesquisa feita pelo Instituto de Marketing Industrial(IMI), percebeu-se que, embora a nova geração de executivos seja mais consciente em relação às questões ambientais e sociais, também está muito pressionada para ascender rapidamente na carreira, o que prejudica uma atuação efetiva nessa área.
De qualquer maneira o importante é que já existe a percepção , discussão e ações por parte de alguns, o que indica que e o caminho começa a ser trilhado, com alguns esforços se convertendo em vantagens competitivas à medida em que os próprios clientes começam a definir seus fornecedores com base nas práticas de responsabilidade socioambiental.
É importante pensarmos que mesmo lentamente já é possível ver práticas sustentáveis nas empresas e a tendência é que as ações tornem-se cada vez mais conhecidas nos diversos departamentos e permeiem todas as frentes de negócios.
Por Ariela Bakir
Referência: Marketing e sustentabilidade hoje. Disponível em: www.e-thesis.inf.br/index.php?option=com_content&task=view&id=4426&Itemid=82
domingo, 30 de novembro de 2008
sexta-feira, 28 de novembro de 2008
Energia Renovável no Brasil
A energia renovável é aquela que é obtida de fontes naturais capazes de se regenerar, e portanto virtualmente inesgotáveis, ao contrário dos recursos não-renováveis. São conhecidas pela imensa quantidade de energia que contêm, e porque são capazes de se regenerar por meios naturais. São exemplos de energia renovável: solar, eólica, geotérmica e hidráulica.
Um exemplo de empresa que se foca nessa área é a Petrobras, que tem investido em energia eólica, solar, biodiesel, biogás, entre outras, contribuindo para diversificar a matriz energética brasileira.
O Brasil é um país que, devido às próprias condições geográficas, tem vocação natural para o desenvolvimento de energias renováveis. Contudo, transformar problemas em soluções requer investimento em tecnologia, ou seja, fomentar a inovação e o empreendedorismo.
É necessário investir em pesquisa, mas principalmente transformar os frutos dessa pesquisa em projetos concretos, que tragam benefícios para as organizações, nações e sociedades.
Segundo Carlos Tadeu da Costa Fraga, gerente executivo do Centro de Pesquisas e Desenvolvimento da Petrobras (Cenpes), "o Brasil deve investir em energias dessa natureza porque tem recursos para isso, como é o exemplo do biodiesel e do etanol que tem estreita relação com o setor de agronegócios, sobretudo na região centro-oeste, além do que o país tem centros de excelência nessa área".
Saiba mais sobre o assunto nas referências citadas abaixo.
Por Ariela Bakir
Referência:
Wikipédia. Disponível em:http://pt.wikipedia.org/wiki/Energia_renov%C3%A1vel
Energias renováveis: futuro do planeta. Disponível em:http://www.nominuto.com/cidades/energias_renovaveis_futuro_do_planeta/3665/
Um exemplo de empresa que se foca nessa área é a Petrobras, que tem investido em energia eólica, solar, biodiesel, biogás, entre outras, contribuindo para diversificar a matriz energética brasileira.
O Brasil é um país que, devido às próprias condições geográficas, tem vocação natural para o desenvolvimento de energias renováveis. Contudo, transformar problemas em soluções requer investimento em tecnologia, ou seja, fomentar a inovação e o empreendedorismo.
É necessário investir em pesquisa, mas principalmente transformar os frutos dessa pesquisa em projetos concretos, que tragam benefícios para as organizações, nações e sociedades.
Segundo Carlos Tadeu da Costa Fraga, gerente executivo do Centro de Pesquisas e Desenvolvimento da Petrobras (Cenpes), "o Brasil deve investir em energias dessa natureza porque tem recursos para isso, como é o exemplo do biodiesel e do etanol que tem estreita relação com o setor de agronegócios, sobretudo na região centro-oeste, além do que o país tem centros de excelência nessa área".
Saiba mais sobre o assunto nas referências citadas abaixo.
Por Ariela Bakir
Referência:
Wikipédia. Disponível em:http://pt.wikipedia.org/wiki/Energia_renov%C3%A1vel
Energias renováveis: futuro do planeta. Disponível em:http://www.nominuto.com/cidades/energias_renovaveis_futuro_do_planeta/3665/
quarta-feira, 26 de novembro de 2008
Os beneficios do EDI
EDI -Intercambio Eletronico de dados
È usado principalmente para a transferencia eletronica de dados;entre computadores interligados por um link de comunicação.
Possibilita a comunicação instantanea da ordem de compras,faturas,aprovação de credito;avisos de embarque emitidos pelo comprador ao seu fornecedor,dessa maneira viabiliza a negociação.Muitas empresas utilizam o EDI para desenvolver e aperfeiçoar as relações com seus fornecedores e ou clientes.
As principais vantagens são:
-O EDI permite que as empresas enviem e recebam de todas as partes do mundo grande volume de informações sobre transações rotineiras.
-Os erros nos dados transformados sao poucos,por se tratar de transferencia de computador para computador.
-As informações podem fluir com consitencia e sem obstaculos.
-As empresas podem acessar os bancos de dados dos parceiros para reunir e armazenar transações padronizadas.
-O EDI cria um cenario que tende a eliminar a papelada,significando dessa maneira redução de despesas e aumento da eficiencia.
-A cobrança de contas pode ser feitas em prazos menores.
- Os dados que chegam podem ser utilizados imediatamente.
-As informaçoes sobre vendas sao remetidas aos destinatarios quase em tempo real.
-Proporciona redeção nos custos e melhor eficiencia das atividades.
Por:Camila de cássia
referencia:TURBAM,efraim;EPHRAIM,mcclean;WETHERBE,james.Tecnologia da informação para gestão.Porto Alegre.Bookman,2004 pg 190.
È usado principalmente para a transferencia eletronica de dados;entre computadores interligados por um link de comunicação.
Possibilita a comunicação instantanea da ordem de compras,faturas,aprovação de credito;avisos de embarque emitidos pelo comprador ao seu fornecedor,dessa maneira viabiliza a negociação.Muitas empresas utilizam o EDI para desenvolver e aperfeiçoar as relações com seus fornecedores e ou clientes.
As principais vantagens são:
-O EDI permite que as empresas enviem e recebam de todas as partes do mundo grande volume de informações sobre transações rotineiras.
-Os erros nos dados transformados sao poucos,por se tratar de transferencia de computador para computador.
-As informações podem fluir com consitencia e sem obstaculos.
-As empresas podem acessar os bancos de dados dos parceiros para reunir e armazenar transações padronizadas.
-O EDI cria um cenario que tende a eliminar a papelada,significando dessa maneira redução de despesas e aumento da eficiencia.
-A cobrança de contas pode ser feitas em prazos menores.
- Os dados que chegam podem ser utilizados imediatamente.
-As informaçoes sobre vendas sao remetidas aos destinatarios quase em tempo real.
-Proporciona redeção nos custos e melhor eficiencia das atividades.
Por:Camila de cássia
referencia:TURBAM,efraim;EPHRAIM,mcclean;WETHERBE,james.Tecnologia da informação para gestão.Porto Alegre.Bookman,2004 pg 190.
EDI- Electronic Data Interchange
EDI significa troca estruturada de dados através de uma rede de dados qualquer.Pode ser definida como o movimento eletrônico de documentos padrão de negócio entre, ou dentro, de empresas e usa um formato de dados estruturado de recolha automática que permite que os dados sejam transformados sem serem reintroduzidos.
O uso primário do EDI é transferir transações de negócio repetitivas tais como: encomendas, faturas, aprovações de crédito e notificações de envio. Isto significa que o EDI hoje, contrariamente ao que muitos acreditam, não implica comunicação em tempo real.
O EDI é sem dúvida potenciador para a comunicação de negócio efetiva e eficiente e na realidade ninguém se opõe à ideia de comunicação eletrônica entre organizações.
Referência:Wikipédia
Disponível em: www.wikipédia.com.br
Por: Ariela Bakir
O uso primário do EDI é transferir transações de negócio repetitivas tais como: encomendas, faturas, aprovações de crédito e notificações de envio. Isto significa que o EDI hoje, contrariamente ao que muitos acreditam, não implica comunicação em tempo real.
O EDI é sem dúvida potenciador para a comunicação de negócio efetiva e eficiente e na realidade ninguém se opõe à ideia de comunicação eletrônica entre organizações.
Referência:Wikipédia
Disponível em: www.wikipédia.com.br
Por: Ariela Bakir
MES- Manufacturing Execution Systems
MES (Sistemas de Execução da Produção), são soluções tecnológicas que tem o objetivo de gerenciar todas as etapas de produção.É um sistema de manutenção da produççao, que acompanha a entrada, saída e controle de qualidade. A importância destes sistemas vem da lacuna que normalmente existe entre o ERP (Entreprise Resource Planning) e os softwares específicos da linha de produção.
O MES pode importar dados do ERP e integrá-los com o dia-a-dia da produção, gerenciando e sincronizando as tarefas produtivas com o fluxo de materiais. Considerando que na cadeia de suprimento o maior valor agregado costuma estar na produção, faz todo sentido investir em sistemas que otimizem o fluxo, controle e qualidade do material.
Estas são algumas das funções que os sistemas MES costumam ter:
Importação de dados do sistema ERP: itens, BOMs, estações de trabalho, armazenagem, estoque, planos da qualidade, dados de funcionários, etc.
Importação de parâmetros para a produção, como pedidos e prioridades de manufatura.
Emissão automatizada de instruções para que o armazém entregue o material nas células de trabalho.
Exibição da fila de trabalho, instruções e documentação específica para a célula de trabalho, em função das prioridades definidas anteriormente.
Armazenamento das informações de atividades da produção: tempos de operação (por operador), tempos de máquinas, componentes usados, material desperdiçado, etc.
Instruções para reposição de material na linha de produção.
Armazenamento e divulgação dos dados de qualidade.
Instruções para que a continuidade do fluxo de materiais pela linha.
Monitoramento da produção em tempo real, e ajustes em todas as etapas conforme seja necessário.
Análise de métricas e desempenho da produção.
Os principais benefícios que podem ser obtidos na implementação do MÊS são:
Redução do desperdício (excesso de produção, tempos de espera, inventário desnecessário, defeitos).
Redução dos tempos de produção.
Redução dos custos de mão de obra e treinamento.
Apoio à manufatura enxuta.
Apoio à melhoria contínua.
Melhora a confiabilidade do produto final (melhor qualidade).
Aumenta a visibilidade das atividades do chão de fábrica, assim como dos custos do processo de manufatura.
Por: Ariela Bakir
Referência:.
Texto publicado por Luiz de Paiva em 07/06/2008
Disponível em: ogerente.com/logisticando/2008/06/07/mes-%E2%80%93-manufacturing-execution-systems/
O MES pode importar dados do ERP e integrá-los com o dia-a-dia da produção, gerenciando e sincronizando as tarefas produtivas com o fluxo de materiais. Considerando que na cadeia de suprimento o maior valor agregado costuma estar na produção, faz todo sentido investir em sistemas que otimizem o fluxo, controle e qualidade do material.
Estas são algumas das funções que os sistemas MES costumam ter:
Importação de dados do sistema ERP: itens, BOMs, estações de trabalho, armazenagem, estoque, planos da qualidade, dados de funcionários, etc.
Importação de parâmetros para a produção, como pedidos e prioridades de manufatura.
Emissão automatizada de instruções para que o armazém entregue o material nas células de trabalho.
Exibição da fila de trabalho, instruções e documentação específica para a célula de trabalho, em função das prioridades definidas anteriormente.
Armazenamento das informações de atividades da produção: tempos de operação (por operador), tempos de máquinas, componentes usados, material desperdiçado, etc.
Instruções para reposição de material na linha de produção.
Armazenamento e divulgação dos dados de qualidade.
Instruções para que a continuidade do fluxo de materiais pela linha.
Monitoramento da produção em tempo real, e ajustes em todas as etapas conforme seja necessário.
Análise de métricas e desempenho da produção.
Os principais benefícios que podem ser obtidos na implementação do MÊS são:
Redução do desperdício (excesso de produção, tempos de espera, inventário desnecessário, defeitos).
Redução dos tempos de produção.
Redução dos custos de mão de obra e treinamento.
Apoio à manufatura enxuta.
Apoio à melhoria contínua.
Melhora a confiabilidade do produto final (melhor qualidade).
Aumenta a visibilidade das atividades do chão de fábrica, assim como dos custos do processo de manufatura.
Por: Ariela Bakir
Referência:.
Texto publicado por Luiz de Paiva em 07/06/2008
Disponível em: ogerente.com/logisticando/2008/06/07/mes-%E2%80%93-manufacturing-execution-systems/
E-Procurement
O E-Procurement se relaciona a encomendas eletrônicas de produtos através de um catálogo eletrônico disponibilizado por fornecedores. Ou seja, é um sistema que permite às empresas adquirir produtos e serviços via web. Inclui requisições eletrônicas, fluxos de aprovação pré-definidos e tem como principal objetivo à interligação ponto a ponto entre fornecedores e compradores. Um de seus objetivos é possibilitar a interligação ponto a ponto entre os sistemas dos compradores e dos fornecedores e, ainda, possibilitar a interligação do sistema deste com os sistemas financeiros da organização.
referência: Wikipédia
Disponível em: www.wikipédia.com.br
Por: Ariela Bakir
referência: Wikipédia
Disponível em: www.wikipédia.com.br
Por: Ariela Bakir
segunda-feira, 24 de novembro de 2008
PCP na solução da Informação,
Galera,
realizando a pesquisa para o artigo que o Alberto solicitou achei esse.
É bacana perceber como o PCP é eficaz.
Abraços
JCB do Brasil investe em tecnologia para agilizar planejamento e controle de produção
Fabricante de equipamentos para a construção e agricultura adotou solução da Star Soft para dinamizar processos internos
Fran Press Assessoria de Imprensa
A JCB é uma empresa multinacional que fabrica máquinas para os setores de construção e agricultura desde 1945. Atualmente, a companhia conta com 9 mil colaboradores, produz 279 modelos diferentes, oferece uma linha completa de produtos em mais de 150 países e possui fábricas em três continentes – a unidade brasileira se encontra em Sorocaba (SP).
Graças a essa complexidade nos negócios, faz-se necessário um fluxo de informações integrado e eficaz para os procedimentos internos da JCB do Brasil (controle do processo administrativo: compras, vendas, financeiro, controle de estoque e, principalmente, PCP - Planejamento e Controle de Produção). Todas essas atividades devem ser encaminhadas regularmente à matriz, localizada na Inglaterra.
Solução
Para organizar e sistematizar de maneira eficiente toda essa massa de informações, a JCB do Brasil procurou um parceiro que pudesse suprir essa carência, de forma ágil e com um excelente custo-benefício. Foi assim que a Star Soft – Indústria de Software e Soluções, presente há 19 anos no mercado – iniciou, em setembro de 2002, a implantação do Star Soft Client Server, sistema que garante estabilidade e segurança na transição de informações de maneira integrada e inteligente (linguagem SQL).
A implantação do projeto durou nove meses e foi dividido em cinco etapas: levantamento das necessidades de cada área; documentação realizada pelo consultor Star Soft; validação da documentação pela JCB do Brasil; parametrizações, configurações e treinamento; e testes e entrada em produção. Para isso, dez profissionais estiveram envolvidos – cinco da Star Soft e os demais da JCB.
Os principais desafios superados pela Star Soft foram, de maneira customizada, desenvolver um projeto diferenciado para gerar planejamento prévio de compras, obtenção de informações gerenciais precisas, antecipação de tomada de decisão, e implantação de um PCP com estruturas de máquinas.
Resultados
Atualmente, a JCB do Brasil conta com agilidade em seus processos, unificação das informações em um sistema integrado, dados disponíveis para análise, e ausência de retrabalho. Isso promoveu rapidez no cálculo das necessidades de materiais, antes realizado precariamente em uma planilha eletrônica.
A produção é diversificada, sendo que, em cada máquina, consta uma grande variedade de itens. Graças às mudanças, o tempo de cálculo de demanda de peças varia de uma a duas horas. Além disso, são geradas informações consolidadas para as áreas fiscal e contábil da empresa, facilitando o envio de relatórios regulares para a matriz.
"O Star Soft Applications nos ajudou a integrar todas as áreas e facilitou o controle da informação dentro da empresa", afirma Fábio Kruse, supervisor de tecnologia da informação da companhia. O crescimento da JCB do Brasil tem possibilitado novos projetos com a Star Soft, como a implantação do módulo de custos e do MPS (Master Production Schedule).
Sobre a Star Soft: há 19 anos no mercado, conta com uma equipe de 200 colaboradores e unidades em São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Paraná e Bahia. Com investimentos constantes na criação de novos sistemas, disponibiliza ao mercado uma ampla linha de produtos com tecnologia capaz de atender às necessidades de mais de 500 empresas que se beneficiam de suas soluções diariamente, facilitando todo e qualquer processo de gestão corporativa. Integram a linha Star Soft Applications as seguintes soluções: Software de Gestão Empresarial - ERP, Solução para Gestão Fiscal e de RH, Solução para Gestão em Mercados Verticais, BI-Business Intelligence, CRM, Workflow, SCM (Supply Chain Management) e Soluções WEB Integradas
realizando a pesquisa para o artigo que o Alberto solicitou achei esse.
É bacana perceber como o PCP é eficaz.
Abraços
JCB do Brasil investe em tecnologia para agilizar planejamento e controle de produção
Fabricante de equipamentos para a construção e agricultura adotou solução da Star Soft para dinamizar processos internos
Fran Press Assessoria de Imprensa
A JCB é uma empresa multinacional que fabrica máquinas para os setores de construção e agricultura desde 1945. Atualmente, a companhia conta com 9 mil colaboradores, produz 279 modelos diferentes, oferece uma linha completa de produtos em mais de 150 países e possui fábricas em três continentes – a unidade brasileira se encontra em Sorocaba (SP).
Graças a essa complexidade nos negócios, faz-se necessário um fluxo de informações integrado e eficaz para os procedimentos internos da JCB do Brasil (controle do processo administrativo: compras, vendas, financeiro, controle de estoque e, principalmente, PCP - Planejamento e Controle de Produção). Todas essas atividades devem ser encaminhadas regularmente à matriz, localizada na Inglaterra.
Solução
Para organizar e sistematizar de maneira eficiente toda essa massa de informações, a JCB do Brasil procurou um parceiro que pudesse suprir essa carência, de forma ágil e com um excelente custo-benefício. Foi assim que a Star Soft – Indústria de Software e Soluções, presente há 19 anos no mercado – iniciou, em setembro de 2002, a implantação do Star Soft Client Server, sistema que garante estabilidade e segurança na transição de informações de maneira integrada e inteligente (linguagem SQL).
A implantação do projeto durou nove meses e foi dividido em cinco etapas: levantamento das necessidades de cada área; documentação realizada pelo consultor Star Soft; validação da documentação pela JCB do Brasil; parametrizações, configurações e treinamento; e testes e entrada em produção. Para isso, dez profissionais estiveram envolvidos – cinco da Star Soft e os demais da JCB.
Os principais desafios superados pela Star Soft foram, de maneira customizada, desenvolver um projeto diferenciado para gerar planejamento prévio de compras, obtenção de informações gerenciais precisas, antecipação de tomada de decisão, e implantação de um PCP com estruturas de máquinas.
Resultados
Atualmente, a JCB do Brasil conta com agilidade em seus processos, unificação das informações em um sistema integrado, dados disponíveis para análise, e ausência de retrabalho. Isso promoveu rapidez no cálculo das necessidades de materiais, antes realizado precariamente em uma planilha eletrônica.
A produção é diversificada, sendo que, em cada máquina, consta uma grande variedade de itens. Graças às mudanças, o tempo de cálculo de demanda de peças varia de uma a duas horas. Além disso, são geradas informações consolidadas para as áreas fiscal e contábil da empresa, facilitando o envio de relatórios regulares para a matriz.
"O Star Soft Applications nos ajudou a integrar todas as áreas e facilitou o controle da informação dentro da empresa", afirma Fábio Kruse, supervisor de tecnologia da informação da companhia. O crescimento da JCB do Brasil tem possibilitado novos projetos com a Star Soft, como a implantação do módulo de custos e do MPS (Master Production Schedule).
Sobre a Star Soft: há 19 anos no mercado, conta com uma equipe de 200 colaboradores e unidades em São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Paraná e Bahia. Com investimentos constantes na criação de novos sistemas, disponibiliza ao mercado uma ampla linha de produtos com tecnologia capaz de atender às necessidades de mais de 500 empresas que se beneficiam de suas soluções diariamente, facilitando todo e qualquer processo de gestão corporativa. Integram a linha Star Soft Applications as seguintes soluções: Software de Gestão Empresarial - ERP, Solução para Gestão Fiscal e de RH, Solução para Gestão em Mercados Verticais, BI-Business Intelligence, CRM, Workflow, SCM (Supply Chain Management) e Soluções WEB Integradas
quarta-feira, 19 de novembro de 2008
sistemas Integrados de Gestão-ERP
O ERP ou Enterprise Resource Planning,é um processo que envolve planejamento e gestão geral dos recursos da empresa e sua utilização.Possibilita o controle dos principais processos de negocio com uma unica arquitetura de software em tempo real;podendo assim aumentar a eficiencia,qualidade;produtividade e lucratividade da empresa.O principal objetivo dos ERP é integrar todos os departamentos e funções da empresa em um sistema integrado de informatica,com capacidade de atender a todas as necessidades da organização.A partir da Decada de 90 os sistemas ERP começaram a ser entendidos na cadeia de suprimentos ate os fornecedores e clientes ,uma vez que eles podem incorporar funcionalidade para a interação com cliente e para gerenciar relações com fornecedores e distribuidores.
Empresas de medio e grande porte ja adotaram o software de ERP Integrado (disponivel nas lojas) para unificar e simplificar as atividades de produçao;que vai desde pedidos de vendas,coodernação até os serviços pos-venda,e muitas obtiveram resultados satisfatorios.
Referência:
EFRAIM,turbam ;EPHRAIM,mclean e JAMES,wethere.Tecnologia da Informação para Gestão Tradução:Renate Schinke-
Porto Alegre.Bookman,2004.3 edição.
Por Camila de Cássia
terça-feira, 18 de novembro de 2008
Gestão E Tecnologia De Informação E Comunicação
Inovação e mudança são expressões vinculadas à gestão empresarial na atualidade. Uma questão que poucos se dão conta é que uma representativa proporção dessa afirmação se deve em decorrência dos avanços da tecnologia de informação e comunicação. Não se menciona mais “e-commerce” (comércio eletrônico), mas “m-commerce” (comércio móvel) e c-commerce (comércio colaborativo). Não se imagina mais nem uma rede doméstica sem mencionar "wireless
" (sem fio). O nível de significância dessa transformação está na possibilidade de se montar um negócio que rende muitos cifrões e só existir em sua forma virtual, ou seja, na internet.
Seja um acadêmico de administração seja um empresário não há mais como escapar da tecnologia. Ela simplesmente se apresenta como um diferencial para obter vantagem competitiva. Essa afirmação não se altera pelo método com que se utiliza para projetar os planos de ação. Por isso, seja BSC (Balanced Scorecard) ou FCS (Fatores Críticos de Sucesso) ou qualquer outra metodologia aplicada ao planejamento estratégico, o que norteia o monitoramento dos indicadores de desempenho é a capacidade do gestor em definir corretamente quais os parâmetros que vai controlar mediante os sistemas de informação da empresa. Portanto, as saídas dos sistemas de informação são fundamentais para a fundamentação da tomada de decisão pelo gestor.
A cada dia se apresenta uma nova tecnologia de informação ao parque já existente. Não se tem conhecimento prévio do que exatamente ela poderá proporcionar no futuro. Muitas organizações investem alto em TI para descobrir que não atingiram os objetivos propostos. Muitos outros esperam para sentir os movimentos do mercado numa alternativa de ação mais conservadora. Quem estará correto? Talvez seja a questão que muitos se fazem nesse exato momento. Não há como definir ou prever, vinculando exclusivamente na tecnologia para fundamentar a inovação. Pode-se ter mais probabilidade de acerto se a mudança aprimorar aqueles indicadores de desempenho a ser monitorados, se agregar valor ao cliente ao conseguir decifrar com mais precisão as suas necessidades, se diferenciar o produto ou serviço da concorrência entre as alternativas.
A grande façanha é o desafio que é administrar um negócio nos tempos da globalização, da internet e da economia global digital. O bem-sucedido é aquele que conseguir obter um diferencial no mercado e conseguir entender e aplicar os conceitos de inovação e mudança alicerçada pela tecnologia da informação e comunicação (TIC).
Por: Elisabeth Maria Mosele
Publicado em: 01-09-2008
http://www.artigonal.com
" (sem fio). O nível de significância dessa transformação está na possibilidade de se montar um negócio que rende muitos cifrões e só existir em sua forma virtual, ou seja, na internet.
Seja um acadêmico de administração seja um empresário não há mais como escapar da tecnologia. Ela simplesmente se apresenta como um diferencial para obter vantagem competitiva. Essa afirmação não se altera pelo método com que se utiliza para projetar os planos de ação. Por isso, seja BSC (Balanced Scorecard) ou FCS (Fatores Críticos de Sucesso) ou qualquer outra metodologia aplicada ao planejamento estratégico, o que norteia o monitoramento dos indicadores de desempenho é a capacidade do gestor em definir corretamente quais os parâmetros que vai controlar mediante os sistemas de informação da empresa. Portanto, as saídas dos sistemas de informação são fundamentais para a fundamentação da tomada de decisão pelo gestor.
A cada dia se apresenta uma nova tecnologia de informação ao parque já existente. Não se tem conhecimento prévio do que exatamente ela poderá proporcionar no futuro. Muitas organizações investem alto em TI para descobrir que não atingiram os objetivos propostos. Muitos outros esperam para sentir os movimentos do mercado numa alternativa de ação mais conservadora. Quem estará correto? Talvez seja a questão que muitos se fazem nesse exato momento. Não há como definir ou prever, vinculando exclusivamente na tecnologia para fundamentar a inovação. Pode-se ter mais probabilidade de acerto se a mudança aprimorar aqueles indicadores de desempenho a ser monitorados, se agregar valor ao cliente ao conseguir decifrar com mais precisão as suas necessidades, se diferenciar o produto ou serviço da concorrência entre as alternativas.
A grande façanha é o desafio que é administrar um negócio nos tempos da globalização, da internet e da economia global digital. O bem-sucedido é aquele que conseguir obter um diferencial no mercado e conseguir entender e aplicar os conceitos de inovação e mudança alicerçada pela tecnologia da informação e comunicação (TIC).
Por: Elisabeth Maria Mosele
Publicado em: 01-09-2008
http://www.artigonal.com
segunda-feira, 17 de novembro de 2008
A evolução da TI
A Ti nas empresas pode se considerar que pode ser focado nas habilidades de formação nas funções que se tornarão cada vez mais importantes nesse novo mundo que descrevemos. Especificamente, gerenciamento de vendedores pessoas que entendem de contratos, negociações, gerenciamento de acordos em termos de serviços.As empresas que adotam soluções baseadas em serviço para as aplicações serão capazes de fornecer aplicações muito mais rapidamente do que as que desenvolvem e suportam as aplicações internamente. São necessários anos de trabalho, ou até décadas, para escrever a maioria das aplicações comerciais. As lojas de TI que adotam esta estratégia, serão mais rápidas em dar resposta às necessidades comerciais e, conseqüentemente, para mudanças no ambiente comercial. Também com a evolução dos sistemas de computação, o profissional de TI ganhou importância estratégica dentro das grandes empresas, tanto no desenvolvimento quanto na economia de custos ,o profissional de TI precisa, portanto, não somente ter um amplo conhecimento tecnológico como estar constantemente atualizado, para manter a empresa em perfeito funcionamento, sem gastar mais ou menos que o necessário. Afinal de contas, para a grande maioria das empresas, a informação é o maior patrimônio.
Por Karina Rodrigues
Referencia: www.ideamais.com.br/artigos. phpsetor
Por Karina Rodrigues
Referencia: www.ideamais.com.br/artigos. phpsetor
domingo, 16 de novembro de 2008
Alguns Software de tecnológia da informação.
Então,
vou citar dois software que parece ser bastante eficaz para algumas empresas com foco no cliente e controle da informação.
"Suppy Chain Management"
ou em bom português "gestão da cadeia de abastecimento", o programa gerencia as informações de todo o processo produtivo, desde o fornecedor até o consumidor final.
Muito utilizado para os profissionais da área de operações. O programa é muito usado por empresas de logística ou que têm grandes estruturas de distribuição, como o setor de varejo e a indústria automobilistica. Proporciona ganho pessoal no sentido de automatizar os dados,assim o gestor tem maior controle sobre oferta e demanda, materia-prima, estoque,produção e distribuição.
Customer Relationship Management (CRM)
Voltado para relacionamento com o cliente, o sistema cruza informações a fim de produzir conhecimentos estratégicos para o negócio.
Muito utilizado para analisar informações do setor de vendas, call center, help desk e sites de relacionamento. A idéia é entender o comportamento do consumidor e seus interesses, e a partir dai desenvolver estratégias de mercado. Ele deve ser conhecido, principalmente por profissionais das áreas de Marketing e Comercial.
Fonte/; vocesa.com.br- Março de 2008_caderno_ carreira-tecnologia.paginas 60-61
Abraços!
vou citar dois software que parece ser bastante eficaz para algumas empresas com foco no cliente e controle da informação.
"Suppy Chain Management"
ou em bom português "gestão da cadeia de abastecimento", o programa gerencia as informações de todo o processo produtivo, desde o fornecedor até o consumidor final.
Muito utilizado para os profissionais da área de operações. O programa é muito usado por empresas de logística ou que têm grandes estruturas de distribuição, como o setor de varejo e a indústria automobilistica. Proporciona ganho pessoal no sentido de automatizar os dados,assim o gestor tem maior controle sobre oferta e demanda, materia-prima, estoque,produção e distribuição.
Customer Relationship Management (CRM)
Voltado para relacionamento com o cliente, o sistema cruza informações a fim de produzir conhecimentos estratégicos para o negócio.
Muito utilizado para analisar informações do setor de vendas, call center, help desk e sites de relacionamento. A idéia é entender o comportamento do consumidor e seus interesses, e a partir dai desenvolver estratégias de mercado. Ele deve ser conhecido, principalmente por profissionais das áreas de Marketing e Comercial.
Fonte/; vocesa.com.br- Março de 2008_caderno_ carreira-tecnologia.paginas 60-61
Abraços!
Desempenho e Faturamento do E-commerce
È certo que a Internet demonstrou possuir potencial para revolucionar, de forma radical, o relacionamento, entre si, das empresas, e, entre as empresas e o consumidor final, e essa revolução já está acontecendo.As empresas já investem em estratégias de atendimento multicanal, ou seja, mantém uma loja tradicional e outra virtual.No Brasil, o comércio eletrônico apresentou uma taxa de 49%. Somente de 2006 para 2007, houve um incremento de 35% no número de adeptos às compras virtuais, o que justifica as constantes taxas de aumento em termos de faturamento desse negócio.O barateamento da utilização do meio eletrônico, para comunicação, é que tem permitido essa revolução, confirmada pelo foco do mercado, da mídia, dos consumidores, que, atualmente, está concentrado nas denominadas "empresas.com",grandes varejistas como Carrefour, Casas Bahia e Wal-Mart ja iniciaram suas vendas por essa plataforma.Trata-se de uma modalidade extremamente vantajosa: sem custos de estrutura física, climatização, energia, mão-de-obra e de tecnologia, marketing administrativos e financeiros.
A facilidade, conforto, agilidade e, principalmente, a diversificação do mix de produtos disponível nas vitrines das lojas virtuais é mais um atrativo para quem gosta de comprar tudo em um único lugar, economizando tempo, evitando trânsito e filas intermináveis, além, é claro de contar com a comodidade de receber tudo em casa .Cabe observar que, embora a Internet venha sendo utilizada, cada vez mais, como plataforma de transações comerciais, a rede ainda é mais utilizada para acesso a serviços de informações, como os sites de divulgação de turismo, e a banco de dados.
O setor de serviços também se destaca pelo uso da Internet, como home banking; edição de revistas e jornais on line; assinatura de revistas; compra e venda de imóveis; e auditoria.A utilização corporativa da Internet reveste-se, atualmente, de importância estratégica para a competitividade das empresas o que afeta diretamente o desempenho dos mais diversos setores econômicos do pais.
Por Camila de Cássia
Referência:
E-bit, empresa especializada em informações para o mercado de e-commerce
http://www.ebitempresa.com.br/
A facilidade, conforto, agilidade e, principalmente, a diversificação do mix de produtos disponível nas vitrines das lojas virtuais é mais um atrativo para quem gosta de comprar tudo em um único lugar, economizando tempo, evitando trânsito e filas intermináveis, além, é claro de contar com a comodidade de receber tudo em casa .Cabe observar que, embora a Internet venha sendo utilizada, cada vez mais, como plataforma de transações comerciais, a rede ainda é mais utilizada para acesso a serviços de informações, como os sites de divulgação de turismo, e a banco de dados.
O setor de serviços também se destaca pelo uso da Internet, como home banking; edição de revistas e jornais on line; assinatura de revistas; compra e venda de imóveis; e auditoria.A utilização corporativa da Internet reveste-se, atualmente, de importância estratégica para a competitividade das empresas o que afeta diretamente o desempenho dos mais diversos setores econômicos do pais.
Por Camila de Cássia
Referência:
E-bit, empresa especializada em informações para o mercado de e-commerce
http://www.ebitempresa.com.br/
Centralizar estoques, o novo desafio do varejo
Segundo estudo apresentado pela Associação Brasileira de Supermercados (Abras), a ineficiência na gestão de estoques é uma das principais causas da falta de competitividade no varejo,podendo levar um aumento no preço dos produtos ao consumidor.
Nos últimos anos as empresas do setor de varejo têm concentrado seus investimentos na centralização dos estoques, mais adequado para atender à demanda. Podendo reduzir os custos de armazenagem, mão-de-obra e equipamentos. Todos esses recursos podem, assim, ser direcionados para a área de vendas.
Porém, não basta ter consciência das vantagens da centralização dos estoques é necessario uma análise prévia e criteriosa sobre os riscos e oportunidades do empreendimento antes de mudar a area logistica da empresa. Isso porque os custos relativos a estoques, avarias, devoluções, armazenagem, transportes e pessoal podem aumentar ao invés de diminuir.
Seja um supermercado, farmácia, loja de material de construção ou de conveniência a implementação de um centro de distribuição implica avaliar, antes de mais nada, o momento estratégico da empresa.È valido lembra tambem, que a escolha do local é fundamental para verificar a demanda de cada regiao , custos de transportes, custos de armazenagem, incentivos fiscais e nível de serviço ao cliente.
Na corrida pelo ganho de competitividade pela centralização de estoques, muitas empresas do varejo já saíram na frente obtendo maior produtividade e diminuindo seus custos.
Por Camila de Cássia
Referencia BiBliografica:
KAMIO,Guilherme.Medida reduz custos e aumenta produtividade.Exame
junho,2008.Caderno Mudanças e Participação no Mercado,p.32.
Nos últimos anos as empresas do setor de varejo têm concentrado seus investimentos na centralização dos estoques, mais adequado para atender à demanda. Podendo reduzir os custos de armazenagem, mão-de-obra e equipamentos. Todos esses recursos podem, assim, ser direcionados para a área de vendas.
Porém, não basta ter consciência das vantagens da centralização dos estoques é necessario uma análise prévia e criteriosa sobre os riscos e oportunidades do empreendimento antes de mudar a area logistica da empresa. Isso porque os custos relativos a estoques, avarias, devoluções, armazenagem, transportes e pessoal podem aumentar ao invés de diminuir.
Seja um supermercado, farmácia, loja de material de construção ou de conveniência a implementação de um centro de distribuição implica avaliar, antes de mais nada, o momento estratégico da empresa.È valido lembra tambem, que a escolha do local é fundamental para verificar a demanda de cada regiao , custos de transportes, custos de armazenagem, incentivos fiscais e nível de serviço ao cliente.
Na corrida pelo ganho de competitividade pela centralização de estoques, muitas empresas do varejo já saíram na frente obtendo maior produtividade e diminuindo seus custos.
Por Camila de Cássia
Referencia BiBliografica:
KAMIO,Guilherme.Medida reduz custos e aumenta produtividade.Exame
junho,2008.Caderno Mudanças e Participação no Mercado,p.32.
sexta-feira, 14 de novembro de 2008
Utilização da Internet, Intranet e Extranet pelas Empresas
É fato que a utilização das novas tecnologias da informação e comunicação e, em especial da Internet, provocaram mudanças radicais na forma de trabalhar, trocar, acessar informações e relacionar-se com o resto do mundo. Atualmente, há um constante crescimento da quantidade de informações a serem processadas por uma organização e esta deve saber organizá-las de forma que se torne útil para si e para seus clientes.
Nesse sentido, as empresas passam a ter como estratégia a formação de redes, adotando um sistema de flexibilidade organizacional, pois precisam se tornar cada vez mais efetivas. O foco de atenção deve estar voltado para a capacidade da empresa de gerar e utilizar sistemas integrados de informação, disseminados em redes, para subsidiar o processo de crescimento organizacional.
Em época de rapidez de transferência de informações é importante que as empresas tenham sistemas de comunicações entre seus funcionários, fornecedores e clientes.
A Internet proporciona, além dos websites, outros serviços fundamentais para consolidar a presença da organização na rede: Intranet e Extranet.
A intranet é uma rede de comunicação privada utilizada internamente pelas organizações servindo como meio de comunicação digital interno da empresa com seus funcionários . Seu uso facilita a integração entre departamentos e colaboração entre funcionários, garantindo acesso rápido a diversas informações de intresse. Através da intranet pode-se, por exemplo, fazer envio de textos, e mails, relatórios, controle de estoque e troca de informações.
A extranet proporciona a comunicação entre a empresa com seu público externo como revendedores, acionistas, fornecedores, por exemplo. Assim como a intranet seu acesso é restrito a públicos como os mencionados. Através da extranet pode-se acompanhar produtos, projetos e promoções das empresas ,entre outros.
Seu uso é fundamental para as organizações corporativas e para aplicações business to business, pois sua utilização torna-se o diferencial para o relacionbamente entre parceiros.
O artigo Intranet e Extranet: conceitos, objetivos, benefícios e tendências aborda todas essas questões de uso e benefícios da intranet e extranet nas empresas, além de traçar uma perspectiva futura para as mesmas .
Por: Ariela Bakir
Referência:
MARIA,Renato Schumacher Santa; SANDINI,Silvana.Intranet e Extranet:conceitos, objetivos,benefícios e tendências. Disponível em: www.rrpp.raioz.com/sil_re_intranet_extranet.pdf
Nesse sentido, as empresas passam a ter como estratégia a formação de redes, adotando um sistema de flexibilidade organizacional, pois precisam se tornar cada vez mais efetivas. O foco de atenção deve estar voltado para a capacidade da empresa de gerar e utilizar sistemas integrados de informação, disseminados em redes, para subsidiar o processo de crescimento organizacional.
Em época de rapidez de transferência de informações é importante que as empresas tenham sistemas de comunicações entre seus funcionários, fornecedores e clientes.
A Internet proporciona, além dos websites, outros serviços fundamentais para consolidar a presença da organização na rede: Intranet e Extranet.
A intranet é uma rede de comunicação privada utilizada internamente pelas organizações servindo como meio de comunicação digital interno da empresa com seus funcionários . Seu uso facilita a integração entre departamentos e colaboração entre funcionários, garantindo acesso rápido a diversas informações de intresse. Através da intranet pode-se, por exemplo, fazer envio de textos, e mails, relatórios, controle de estoque e troca de informações.
A extranet proporciona a comunicação entre a empresa com seu público externo como revendedores, acionistas, fornecedores, por exemplo. Assim como a intranet seu acesso é restrito a públicos como os mencionados. Através da extranet pode-se acompanhar produtos, projetos e promoções das empresas ,entre outros.
Seu uso é fundamental para as organizações corporativas e para aplicações business to business, pois sua utilização torna-se o diferencial para o relacionbamente entre parceiros.
O artigo Intranet e Extranet: conceitos, objetivos, benefícios e tendências aborda todas essas questões de uso e benefícios da intranet e extranet nas empresas, além de traçar uma perspectiva futura para as mesmas .
Por: Ariela Bakir
Referência:
MARIA,Renato Schumacher Santa; SANDINI,Silvana.Intranet e Extranet:conceitos, objetivos,benefícios e tendências. Disponível em: www.rrpp.raioz.com/sil_re_intranet_extranet.pdf
quinta-feira, 13 de novembro de 2008
E-commerce,E-business,,B2B e B2C
E-commerce(comércio eletrônico) se relaciona a transações comerciais feitas através de equipamentos eletrônicos. Ou seja compra e venda de bens e serviços pela internet.
E-business se relaciona a negócios feitos através da internet como contatos diretos com consumidores e fornecedores, por exemplo.
A comunicação, o comércio eletrônico entre organizações é denominado Business to Business – B2B.Ou seja, ele está relacionado a operações de compra e venda, de informações, de produtos e de serviços através da Internet ou através da utilização de redes privadas partilhadas entre parceiros de negócios.
A comunicação das organizações com seus clientes é denominada Business-to-consumer- B2C. Ou seja, é o comércio efetuado diretamente entre a organização produtora, vendedora ou prestadora de serviços e o consumidor final, através da Internet.
Para melhor compreensão acerca do tema indico a leitura dos artigos relacionados na referência.
Por: Ariela Bakir
Referência:
A logística do comércio eletrônico do B2C (business to consumer)
Disponível em: www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2006_TR450302_6978.pdf
Business to Business(B2B) conceito e importância. Disponível em:
www.wethinkbs.com
E-business se relaciona a negócios feitos através da internet como contatos diretos com consumidores e fornecedores, por exemplo.
A comunicação, o comércio eletrônico entre organizações é denominado Business to Business – B2B.Ou seja, ele está relacionado a operações de compra e venda, de informações, de produtos e de serviços através da Internet ou através da utilização de redes privadas partilhadas entre parceiros de negócios.
A comunicação das organizações com seus clientes é denominada Business-to-consumer- B2C. Ou seja, é o comércio efetuado diretamente entre a organização produtora, vendedora ou prestadora de serviços e o consumidor final, através da Internet.
Para melhor compreensão acerca do tema indico a leitura dos artigos relacionados na referência.
Por: Ariela Bakir
Referência:
A logística do comércio eletrônico do B2C (business to consumer)
Disponível em: www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2006_TR450302_6978.pdf
Business to Business(B2B) conceito e importância. Disponível em:
www.wethinkbs.com
quarta-feira, 12 de novembro de 2008
Escravidão nas Empresas
Talvez seja um pouco antigo falar de escravidão no atual cenário,mas a prática continua a mesma, no entanto aplicada de maneira um pouco diferente, ou seja, a essência se mantem,mas o conteúdo é diferente.
É só observar como estamos inseridos no mercado de trabalho, dependemos de ordem para realizar a função, estamos sendo vigiados a todo momento para aumentar a produtividade,necessitamos de um software e/ ou hardware para nós movimentar dentro da organização, você que desenvolve toda as tarefas enquanto outro apenas gerencia?
Sobre este tema indico que visualizem o video abaixo indicado por Albertho Lourenço
segunda-feira, 10 de novembro de 2008
A Tirania da Informação
O século XX,assistiu à disseminação das técnicas e ferramentas de informação pelo mundo, assim como foi o século em que o sistema capitalista conquistou o mundo.( Basta lembrarmos que a primeira transmissão ao vivo pela televisão foi feita na Alemanha nazista em 1936 e, nesse mesmo sentido, no final do século temos a disseminação da Internet). Os Sistemas de Informação e Meios de Comunicação em Massa contribuíram para várias transformações sociais como na forma de se veicular e receber informações, por exemplo.
Milton Santos(2003) fala sobre uma possível tirania da informação que seria, a grosso modo, poucos centros produtores da informação enquanto o restante da população apenas consomem e reproduzem as mesmas. Como exemplo,cito as mídias globalizadas que têm seus centros de produção localizados em regiões economicamente hegemônicas, como Europa e Estados Unidos.
Nesse mesmo sentido Robert Kurz(2002), faz uma crítica à dita Sociedade da Informação/Conhecimento.Para ele, a reprodução da informação exclui a reflexão intelectual e o pensamento crítico.
A partir disso, acredito ser viável refletir: Se a produção em massa, mecanizada e padronizada antes existente, deixava os trabalhadores alienados hoje, a produção enxuta e inovadora com profissionais dispondo de veículos como a Internet para obter informação, não os aliena?
Os Sistemas de Informação nos informam ou nos manipulam?
Dê sua opnião.
Por: Ariela Bakir
Prara embasar sua reflexão sugiro:
KURZ,Robert.A ignorância na sociedade do conhecimento. Folha de São Paulo, São Paulo, 13 de janeiro,2002
SANTOS, Milton.Uma globalização Perversa.In: ______Por uma outra gobalização: do pensamento único à consciência universal.10° ed.Rio de Janeiro:Record,2003
Milton Santos(2003) fala sobre uma possível tirania da informação que seria, a grosso modo, poucos centros produtores da informação enquanto o restante da população apenas consomem e reproduzem as mesmas. Como exemplo,cito as mídias globalizadas que têm seus centros de produção localizados em regiões economicamente hegemônicas, como Europa e Estados Unidos.
Nesse mesmo sentido Robert Kurz(2002), faz uma crítica à dita Sociedade da Informação/Conhecimento.Para ele, a reprodução da informação exclui a reflexão intelectual e o pensamento crítico.
A partir disso, acredito ser viável refletir: Se a produção em massa, mecanizada e padronizada antes existente, deixava os trabalhadores alienados hoje, a produção enxuta e inovadora com profissionais dispondo de veículos como a Internet para obter informação, não os aliena?
Os Sistemas de Informação nos informam ou nos manipulam?
Dê sua opnião.
Por: Ariela Bakir
Prara embasar sua reflexão sugiro:
KURZ,Robert.A ignorância na sociedade do conhecimento. Folha de São Paulo, São Paulo, 13 de janeiro,2002
SANTOS, Milton.Uma globalização Perversa.In: ______Por uma outra gobalização: do pensamento único à consciência universal.10° ed.Rio de Janeiro:Record,2003
A Revolução e a Produção
É fato que a partir da Revolução Industrial o trabalho e a produção nesse momento em série e padronizada passam a ter um novo significado uma vez que se inserem em uma ordem capitalista. ( vide Teoria da Administração científica) Mas a transformação nas indústrias passa a ter um novo significado também para o trabalhador. A trabalho segmentado e mecanizado deram condições para um aumento da produção sem precedentes na história do homem, o que teoricamente deveria proporcionar-lhe melhores condições de vida. Contraditoriamente, esse processo foi capaz de gerar um volume cada vez maior de riquezas e lucros e , na mesma proporção, a pobreza e alienação do trabalhador.
Nesse sentido,Karl Marx,pensador alemão , fala que o trabalhador é tanto mais pobre quanto mais riqueza que produz.Fala que o trabalho não apenas produz mercadorias, produz também a si mesmo e ao operário como mercadoria, e na proporção em que produz mercadorias em geral.
Por: Ariela Bakir
Para saber mais sobre as formulações teóricas de Karl Marx acerca da vida social na sociedade capitalista leia: QUINTANEIRO, Tânia.Um toque de clássicos:Durkheim, Marx e Weber.Belo Horizonte:Editora UFMG,1996.
Nesse sentido,Karl Marx,pensador alemão , fala que o trabalhador é tanto mais pobre quanto mais riqueza que produz.Fala que o trabalho não apenas produz mercadorias, produz também a si mesmo e ao operário como mercadoria, e na proporção em que produz mercadorias em geral.
Por: Ariela Bakir
Para saber mais sobre as formulações teóricas de Karl Marx acerca da vida social na sociedade capitalista leia: QUINTANEIRO, Tânia.Um toque de clássicos:Durkheim, Marx e Weber.Belo Horizonte:Editora UFMG,1996.
quinta-feira, 6 de novembro de 2008
Softwares e Mudanças Organizacionais
O surgimento das novas tecnologias transformaram o processo produtivo, estrutura e estratégia das empresas. À medida em que a tecnologia da informação foi sendo incorporada as empresas, ela alterou seu processo produtivo, sua forma de organização e gerenciamento.
A utilização de softwares tornou-se um importante recurso dentro da empresas e passam hoje por re elaborações acompanhando as várias transformações econômicas e sociais.
PENNA(2008,P.58),fala que os softwares são importantes para aumentar a produtividade da empresa pois auxiliam o controle da produção do estoque, folha de pagamentos além de agilizar o processo administrativo. Eles são parte das organizações e cedo ou tarde todos terão que utilizá-lo e, nesse sentido, seus fabricantes buscam torná-los menos complexos objetivando uma facilidade em sua utilização. Mas é válido considerar que para uma boa utilização da ferramenta é de grande importância saber sua finalidade.
Além do aumento significativo da criação e da utilização desses softwares nas empresas, há também o aumento da utilização da internet e do comércio eletrônico os quais desempenham um papel vital em sua eficiência e eficácia uma vez que possibilitam obtenção de dados de forma rápida, facilitam a interação com cliente e o desenvolvimento do trabalho a ser desenvolvido pelos funcionários. Os trabalhadores ganham muitos benefícios com o aumento da utilização da internet pois, este meio de interação global, faz com que eles desenvolvam suas funções em suas residências, não necessitando, então, se deslocar até o local de trabalho.
Já as empresas que buscam a utilização da internet aumentam possibilidades de venda e satisfação dos clientes, por exemplo..Atualmente existem as que dão a opção de o próprio cliente escolher a estampa que deseja ter em sua camisa e outras,como a Embraero, que através da utilização de sistemas integrados entre seus setores melhorou o atendimento ao cliente. Pode-se dizer que, do ponto de vista do cliente, um grande atrativo da venda por encomenda é poder dispor de um produto mais ajustado ao seu desejo e necessidades.
Diante de tal fato pode-se dizer que as empresas tem muitas vantagens com a utilização da internet como ampliação seu canal de venda, redução custos nos realizados, redução tempo e incidência de erros na realização dos processos e obtenção de melhor integração com seus fornecedores.
A Internet está trazendo, para as empresas, mudanças irreversíveis tais como gerenciamento eletrônico de documentos, dos estoques, projeção de demanda, atendimento direto ao cliente; e oferecimento de serviços de pós-venda.
A utilização da Internet, entre os parceiros, facilita, ainda, o seu uso, relativamente à organização interna
De acordo com GRAEML et al.(2006,p01), “é essencial que as empresas que vendem produtos pela Internet se preocupem em desenvolver canais de comunicação mais eficientes com os clientes, que possam ajudá-las a conciliar expectativas e percepções.”
A Internet permite que as empresas consigam oferecer aos seus clientes produtos e serviços convenientes, mais ajustados às suas necessidades específicas e de forma rápida, em muitos casos.
Algumas empresas têm ganhado o mercado eletrônico e se destacado pois conseguem adquirir produtos diferenciados e indisponíveis em outros tipos de mercado, o que demonstra claramente a transformação no ambiente de negócios das empresas. Se antes a tecnologia envolvida nas empresas, seja relacionadas a produção , a obtenção de informações ou busca por modificações , eram mínimas hoje, em meio a uma economia globalizada, o cenário é diferente, pois tem-se uma economia baseada em informação, conhecimento e contínuas transformações.
Dado o exposto fica claro empresas conseguiram perceber o potencial da Internet como ferramenta para propiciar um relacionamento mais próximo com os clientes e maximizar vendas e nível de satisfação dos mesmos. Mas a internet não é um fato isolado. Como
mencionado anteriormente,há um contínuo desenvolvimento de softwares que devem ser usados por todas as pessoas , o que deixa claro que a mudança acontece dentro e fora das empresas. Se como cliente, uma pessoa se vê diante a novas possibilidades de compra , como profissional ela deve também buscar aprimoramento no uso dos softwares para ser parte efetiva da organização em que trabalha.
Por: Ariela Bakir e Camila de Cássia
Referência Bibliográfica:
GRAEML,Alexandre Reis et al. Impactos da internet na interação com o cliente:uma análise das empresas industriais do estado de São Paulo. São Paulo,2006
PENNA,Gabriela. Muito além do office. Você S.A. março,2008.Caderno Carreira e Tecnologia,p.58
A utilização de softwares tornou-se um importante recurso dentro da empresas e passam hoje por re elaborações acompanhando as várias transformações econômicas e sociais.
PENNA(2008,P.58),fala que os softwares são importantes para aumentar a produtividade da empresa pois auxiliam o controle da produção do estoque, folha de pagamentos além de agilizar o processo administrativo. Eles são parte das organizações e cedo ou tarde todos terão que utilizá-lo e, nesse sentido, seus fabricantes buscam torná-los menos complexos objetivando uma facilidade em sua utilização. Mas é válido considerar que para uma boa utilização da ferramenta é de grande importância saber sua finalidade.
Além do aumento significativo da criação e da utilização desses softwares nas empresas, há também o aumento da utilização da internet e do comércio eletrônico os quais desempenham um papel vital em sua eficiência e eficácia uma vez que possibilitam obtenção de dados de forma rápida, facilitam a interação com cliente e o desenvolvimento do trabalho a ser desenvolvido pelos funcionários. Os trabalhadores ganham muitos benefícios com o aumento da utilização da internet pois, este meio de interação global, faz com que eles desenvolvam suas funções em suas residências, não necessitando, então, se deslocar até o local de trabalho.
Já as empresas que buscam a utilização da internet aumentam possibilidades de venda e satisfação dos clientes, por exemplo..Atualmente existem as que dão a opção de o próprio cliente escolher a estampa que deseja ter em sua camisa e outras,como a Embraero, que através da utilização de sistemas integrados entre seus setores melhorou o atendimento ao cliente. Pode-se dizer que, do ponto de vista do cliente, um grande atrativo da venda por encomenda é poder dispor de um produto mais ajustado ao seu desejo e necessidades.
Diante de tal fato pode-se dizer que as empresas tem muitas vantagens com a utilização da internet como ampliação seu canal de venda, redução custos nos realizados, redução tempo e incidência de erros na realização dos processos e obtenção de melhor integração com seus fornecedores.
A Internet está trazendo, para as empresas, mudanças irreversíveis tais como gerenciamento eletrônico de documentos, dos estoques, projeção de demanda, atendimento direto ao cliente; e oferecimento de serviços de pós-venda.
A utilização da Internet, entre os parceiros, facilita, ainda, o seu uso, relativamente à organização interna
De acordo com GRAEML et al.(2006,p01), “é essencial que as empresas que vendem produtos pela Internet se preocupem em desenvolver canais de comunicação mais eficientes com os clientes, que possam ajudá-las a conciliar expectativas e percepções.”
A Internet permite que as empresas consigam oferecer aos seus clientes produtos e serviços convenientes, mais ajustados às suas necessidades específicas e de forma rápida, em muitos casos.
Algumas empresas têm ganhado o mercado eletrônico e se destacado pois conseguem adquirir produtos diferenciados e indisponíveis em outros tipos de mercado, o que demonstra claramente a transformação no ambiente de negócios das empresas. Se antes a tecnologia envolvida nas empresas, seja relacionadas a produção , a obtenção de informações ou busca por modificações , eram mínimas hoje, em meio a uma economia globalizada, o cenário é diferente, pois tem-se uma economia baseada em informação, conhecimento e contínuas transformações.
Dado o exposto fica claro empresas conseguiram perceber o potencial da Internet como ferramenta para propiciar um relacionamento mais próximo com os clientes e maximizar vendas e nível de satisfação dos mesmos. Mas a internet não é um fato isolado. Como
mencionado anteriormente,há um contínuo desenvolvimento de softwares que devem ser usados por todas as pessoas , o que deixa claro que a mudança acontece dentro e fora das empresas. Se como cliente, uma pessoa se vê diante a novas possibilidades de compra , como profissional ela deve também buscar aprimoramento no uso dos softwares para ser parte efetiva da organização em que trabalha.
Por: Ariela Bakir e Camila de Cássia
Referência Bibliográfica:
GRAEML,Alexandre Reis et al. Impactos da internet na interação com o cliente:uma análise das empresas industriais do estado de São Paulo. São Paulo,2006
PENNA,Gabriela. Muito além do office. Você S.A. março,2008.Caderno Carreira e Tecnologia,p.58
domingo, 2 de novembro de 2008
TI e capacitação profissional
O desenvolvimento profissionalde novas tecnologias da informação possibilitou profundas mudanças no processo. Esse processo de mudança trouxe conseqüências ao mercado de trabalho no Brasil. As novas tecnologias exigem treinamento e muitas dependem de poucos funcionários, o que reduziu consideravelmente os postos de trabalho.
Mas, embora a TI tenha tido como efeito a drástica redução de empregos, permitiu a criação de outros que demandam maior grau de capacitação. E se por um lado os funcionários necessitam novas capacitações e mudança de postura nas organizações, por outro, os gestores também tiveram seus papéis alterados. Para estes a eficiência é criar condições para que outros profissionais sejam eficazes, de forma que sejam capazes de arranjar recursos, informações e conexões certas para realizar o seu trabalho.
O desenvolvimento da TI exige que todos os profissionais sejam mais selecionadores, questionadores e comparadores. Seu uso possibilitou mudanças até mesmo na concepção de grupo e no compartilhamento das informações, alterando a maneira de pessoas e órgãos se relacionarem.
De maneira geral, é possível dizer que o trabalho tende a ser sempre menos manual e mais intensivo em informação e em conhecimento, levando à necessidade de novos padrões de trabalho nas empresas.
Por: Ariela Bakir
Referência:
LAURINDO,Fernando José Barbin; SANTOS,Sérgio Luiz dos.Tecnologia da Informação e produtividade: identificação de fatores de suporte ao aumento da produtividade. In:XXIV Encontro Nac. de Eng. de Produção - Florianópolis, SC, Brasil, 03 a 05 de nov de 2004. Disponível em :www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2004_Enegep0802_2018.
Mas, embora a TI tenha tido como efeito a drástica redução de empregos, permitiu a criação de outros que demandam maior grau de capacitação. E se por um lado os funcionários necessitam novas capacitações e mudança de postura nas organizações, por outro, os gestores também tiveram seus papéis alterados. Para estes a eficiência é criar condições para que outros profissionais sejam eficazes, de forma que sejam capazes de arranjar recursos, informações e conexões certas para realizar o seu trabalho.
O desenvolvimento da TI exige que todos os profissionais sejam mais selecionadores, questionadores e comparadores. Seu uso possibilitou mudanças até mesmo na concepção de grupo e no compartilhamento das informações, alterando a maneira de pessoas e órgãos se relacionarem.
De maneira geral, é possível dizer que o trabalho tende a ser sempre menos manual e mais intensivo em informação e em conhecimento, levando à necessidade de novos padrões de trabalho nas empresas.
Por: Ariela Bakir
Referência:
LAURINDO,Fernando José Barbin; SANTOS,Sérgio Luiz dos.Tecnologia da Informação e produtividade: identificação de fatores de suporte ao aumento da produtividade. In:XXIV Encontro Nac. de Eng. de Produção - Florianópolis, SC, Brasil, 03 a 05 de nov de 2004. Disponível em :www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2004_Enegep0802_2018.
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